La reputación internacional de ICR ha dado lugar a la creación de un Departamento Internacional, cuya principal misión es ofrecer una atención excepcional y adaptada a cada paciente internacional que deposita su confianza en nosotros. Su principal objetivo es guiar y asistir a los pacientes internacionales a lo largo de su experiencia en ICR.
En ICR, además de preocuparnos por su salud, nos esforzamos en hacer que su experiencia sea agradable y lo más cómoda posible.
Servicios de atención al paciente internacional
El Departamento Internacional de ICR se compone de personal multidisciplinar formado en atención al paciente y traducción médica. Todos los miembros del Departamento presentan una dilatada experiencia en el acompañamiento de pacientes internacionales en procesos oftalmológicos.
El equipo internacional se encarga de asistir al paciente desde el momento en que se comunica con el centro por primera vez para solicitar una cita médica, ya sea por teléfono o mediante la web.
Atención telefónica y administrativa
En ICR, se cuenta con una línea telefónica internacional a través de la cual se proporciona la mejor atención y servicio al paciente internacional, ayudándole a programar una cita con el especialista más adecuado para su situación.
Si el/la paciente necesita gestionar un visado médico, el Departamento Internacional posee una amplia experiencia en ofrecer asesoramiento personalizado y acompañamiento en diferentes idiomas.
Datos de contacto:
De lunes a jueves de 08h00 a 18h00
Viernes de 09h00 a 15h00
international@icrcat.com
(+34) 609 728 273 / (+34) 93 378 23 19
C/ Ganduxer, 117, 08022 Barcelona
Para más información, puede rellenar el formulario de contacto.
Acompañamiento y traducción
El paciente internacional recibirá asistencia continua a lo largo de todo el proceso, desde el primer contacto con el centro hasta la entrega del informe final traducido. Se le brindará apoyo durante las visitas con los especialistas, en el quirófano en caso de que sea necesario una intervención quirúrgica, y en las consultas posoperatorias.
En ICR acompañamos al paciente desde el primer contacto con la clínica y durante todo el proceso.
El objetivo principal del servicio internacional es facilitar la comunicación lingüística del paciente con el personal médico y garantizar que la estancia en el centro sea lo más confortable posible.
Idiomas disponibles:
Servicio de segunda opinión médica online
ICR ofrece un servicio en línea para pacientes que deseen solicitar una segunda opinión médica de su equipo oftalmológico. Esta evaluación se basará en los informes y pruebas proporcionados por el paciente.
Es importante destacar que la segunda opinión médica no reemplaza una consulta oftalmológica presencial, sino que consiste en una evaluación diagnóstica o una recomendación de tratamiento que se puede recibir en formato informe o a través de una consulta en línea con el especialista.
¿Cómo se puede solicitar una Segunda Opinión Médica online?
El paciente interesado en recibir una segunda opinión podrá registrar su petición completando el formulario que encontrará en la página web del servicio.
Dónde alojarse
En el caso de los pacientes que provengan de fuera de Barcelona y con el fin de simplificar su estancia en la ciudad, existen acuerdos establecidos con hoteles cercanos que proporcionan tarifas especiales a los pacientes de ICR.
Hotel Catalonia Mikado (+34) 932 11 41 66
Los pacientes de ICR que se alojen en el Hotel Catalonia Mikado tendrán un descuento del 10% sobre el precio de la habitación, además de condiciones especiales para largas estancias. Asimismo, cuentan con un precio especial de 10€ por persona en el desayuno bufé.
Hotel Tres Torres Atiram (+34) 934 17 73 00
Los pacientes de ICR disfrutan de un 10% de descuento sobre el precio de la habitación durante su estancia en el Hotel Tres Torres Atiram.
Hotel Primero Primera (+34) 934 175 600
Los pacientes de ICR cuentan con tarifas especiales durante su estancia en el Hotel Primero Primera.
AB Apartment Barcelona (+34) 934 813 577
Si lo prefieren, nuestros pacientes también pueden alojarse en diferentes apartamentos de la ciudad. Todos ellos están completamente equipados y preparados y son una buena opción si el paciente viene acompañado por familiares o amigos. En este caso, los pacientes de ICR también gozarán de un descuento.
Hotel Silken (+34) 932 53 17 40
Los pacientes de ICR disponen de un 10% de descuento en el Hotel Silken. A la vez, disponen de un 10% de descuento en el bar.
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Escríbenos o pide hora para una consulta con uno de nuestros especialistas.